Коуч-технология как инструмент развития социально-психологического климата и профилактики профессионального выгорания в коллективе
Ключевые слова:
социально-психологический климат, профессиональное выгорание, управление, коуч-технология, коучингАннотация
Введение. Современные организации сталкиваются с необходимостью поддержания благоприятного социально-психологического климата и предотвращения профессионального выгорания сотрудников, что напрямую влияет на производительность и устойчивость бизнеса. По данным исследований, к концу года 48 % работников испытывают симптомы выгорания, при этом 66 % связывают его с низкой организацией процессов, а 55 % – с перегрузками. Цель работы – обосновать коуч-технологию как эффективный инструмент развития климата и профилактики выгорания, а также представить алгоритм её внедрения в управленческую практику. Методы. Исследование опирается на общенаучные методы (анализ, синтез, дедукция, индукция), графический метод визуализации результатов. Эмпирическую базу составили данные опросов сервиса «Работа.ру» (2024 г., более 400 управленцев), Русской школы управления (2025 г.), аналитические материалы ВОЗ и НАФИ, а также научные публикации по психологии труда и коучингу. Результаты. Выявлено, что 63 % компаний осуществляют мониторинг психологического состояния сотрудников, однако лишь 5 % используют анкетирование, а 37 % не проводят никакой работы в этом направлении. Наиболее уязвимой возрастной группой признаны миллениалы (28-43 года) – 41 % опрошенных. Предложен трёхэтапный алгоритм развития социально-психологического климата и профилактики выгорания: подготовительный этап (диагностика потерь, анонимное анкетирование по психологическому и организационно-экономическому блокам, фокус-группы); основной этап (формирование бюджета, разработка дорожной карты, внедрение коуч-технологии – индивидуальные конфиденциальные сессии и групповые встречи с внешними экспертами); заключительный этап (ежеквартальный мониторинг, корректировка программы на основе обобщённых обезличенных результатов). Реализацию алгоритма обеспечивает специальная рабочая группа при участии внешних коучей. Обсуждение. Коуч-технология выступает ключевым механизмом обратной связи и персонализированного развития, напрямую влияя на качество социально-психологического климата. Предложенный алгоритм позволяет системно трансформировать управленческую практику, снижать риски выгорания и повышать эффективность коллектива.Скачивания
Библиографические ссылки
Курнева К.М. Взаимосвязь социально-психологического климата коллектива и эффективной трудовой деятельности // Психология XXI века: Актуальные тенденции современной психологии. 2023. С. 230-233.
Ковалёв С.А. Социально-психологический климат и эффективность командной работы // StudNet. 2020. № 10. С. 84.
Российские компании заботятся о психологическом состоянии сотрудников. URL: https://press.rabota.ru/63-rossiyskikh-kompaniy-zabotyatsya-o-psikhologicheskom-sostoyanii-sotrudnikov.
Профессиональное выгорание россиян. URL: https://nafi.ru/upload/iblock/e99/e995707fd07360e0399453f030eb2b30.pdf.
Стало известно, сколько россиян к концу года столкнулись с выгоранием на работе. URL: https://www.gazeta.ru/social/news/2025/12/25/27497623.shtml?utm_auth=false.
Исследование Русской Школы Управления. URL: https://uprav.ru/blog/millenialy-vygorayut-chashche-drugikh-issledovanie-rshu/?utm_source=telegram&utm_medium=social&utm_campaign=post_1.10.
Палий Н.С. Трудовая миграция в условиях кризиса // Вести Автомобильно-дорожного института. 2020. № 4(35). С. 95-101. EDN: GQHHWG.
Плутова М.И., Коропец О.А., Пеша А.В. Профилактика эмоционального выгорания работников производственных организаций // Мир науки. Педагогика и психология. 2017. № 5. С. 56.
Нестерова Н.А., Стельмах Е.А. Формирование интеллектуально-кадрового обеспечения инновационной деятельности предприятий туризма // Новая реальность: экономика, менеджмент, социальные коммуникации: Материалы всероссийской научно-практической конференции с международным участием: в 2 ч. Новосибирск, 24-25 апреля 2024 г. Новосибирск: Новосибирский государственный педагогический университет, 2024. С. 180-186.
Терелецкова Е.В., Осинцева П.В. Обучение сотрудников как способ предотвратить профессиональное выгорание и повысить конкурентоспособность // Научный результат. Экономические исследования. 2021. № 4. С. 4-13.
Беседа Ю.В. Практика коучинга при реализации управленческих решений в органах власти и управления // Наука и образование: будущее и цели устойчивого развития. 2020. С. 34-39.
Желдоченко Л.Д., Гирина Н.В. Коучинг-технологии в профилактике эмоционального выгорания // Мир науки. Педагогика и психология. 2017. № 6. С. 78.
Ангелина И.А., Кожухова Е.С., Изотова Л.И. Коуч-технология как инновационный подход к развитию персонала // Актуальные проблемы общества, экономики и права в контексте глобальных вызовов: Сборник материалов XXII Международной научно-практической конференции. Москва, 15 августа 2023 года. Санкт-Петербург: Печатный цех, 2023. С. 343-346.
Коучинг в бизнесе: возможности или угрозы? URL: https://phsreda.com/e-articles/10698/Action10698-127565.pdf.
Ангелина И.А., Кожухова Е.С. Коучинг как способ повышения эффективности деятельности предприятий индустрии туризма и гостеприимства // Современные тенденции развития туризма и индустрии гостеприимства: Материалы IV Международной научно-практической конференции. Донецк, 25-26 апреля 2023 года. Донецк: Донецкий национальный университет экономики и торговли им. М. Туган-Барановского, 2023. С. 211-214.
Kurneva, K.M. (2023). The relationship between the socio-psychological climate of the team and effective work activity. Psychology of the 21st Century: Current Trends in Modern Psychology, 230-233. (In Russ.)
Kovalev, S.A. (2020). Socio-psychological climate and teamwork effectiveness. StudNet, 10, 84. (In Russ.)
Russian companies care about the psychological state of employees. URL: https://press.rabota.ru/63-rossiyskikh-kompaniy-zabotyatsya-o-psikhologicheskom-sostoyanii-sotrudnikov. (In Russ.)
Professional burnout of Russians. URL: https://nafi.ru/upload/iblock/e99/e995707fd07360e0399453f030eb2b30.pdf. (In Russ.)
It became known how many Russians faced burnout at work by the end of the year. URL: https://www.gazeta.ru/social/news/2025/12/25/27497623.shtml?utm_auth=false. (In Russ.)
Study by the Russian School of Management. URL: https://uprav.ru/blog/millenialy-vygorayut-chashche-drugikh-issledovanie-rshu/?utm_source=telegram&utm_medium=social&utm_campaign=post_1.10. (In Russ.)
Paliy, N.S. (2020). Labor migration in times of crisis. Bulletin of the Automobile and Road Institute, 4(35), 95-101. EDN: GQHHWG. (In Russ.)
Plutova, M.I., Koropets, O.A., Pesha, A.V. (2017). Prevention of emotional burnout of employees of industrial organizations. World of Science. Pedagogy and Psychology, 5, 56. (In Russ.)
Nesterova, N.A., Stelmakh, E.A. (2024). Formation of intellectual and personnel support for innovative activities of tourism enterprises. New Reality: Economics, Management, Social Communications: Proceedings of the All‑Russian Scientific‑Practical Conference with International Participation (in 2 parts). Novosibirsk, April 24-25, 2024. Novosibirsk: Novosibirsk State Pedagogical University, 180-186. (In Russ.)
Tereletskova, E.V., Osintseva, P.V. (2021). Training of employees as a way to prevent professional burnout and increase competitiveness. Scientific Result. Economic Research, 4, 4-13. (In Russ.)
Beseda, Yu.V. (2020). Coaching practice in the implementation of managerial decisions in government and administration bodies. Science and Education: Future and Goals of Sustainable Development, 34-39. (In Russ.)
Zheldochenko, L.D., Girina, N.V. (2017). Coaching technologies in the prevention of emotional burnout. World of Science. Pedagogy and Psychology, 6, 78. (In Russ.)
Angelina, I.A., Kozhukhova, E.S., Izotova, L.I. (2023). Coaching technology as an innovative approach to personnel development. Current Problems of Society, Economy and Law in the Context of Global Challenges: Collection of Materials of the XXII International Scientific‑Practical Conference. Moscow, August 15, 2023. St. Petersburg: Printing Shop, 343-346. (In Russ.)
Coaching in business: opportunities or threats? URL: https://phsreda.com/e-articles/10698/Action10698-127565.pdf . (In Russ.)
Angelina, I.A., Kozhukhova, E.S. (2023). Coaching as a way to improve the efficiency of enterprises in the tourism and hospitality industry. Modern Trends in the Development of Tourism and the Hospitality Industry: Proceedings of the IV International Scientific‑Practical Conference. Donetsk, April 25–26, 2023. Donetsk: Donetsk National University of Economics and Trade named after M. Tugan‑Baranovsky, 211-214. (In Russ.)
Загрузки
Опубликован
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2026 Кожухова Н.С., Кожухова Е.С.
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
