МОДЕЛЬ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС -ПРОЦЕССОВ В СФЕРЕ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ
Ключевые слова:
бизнес-процесс, сфера услуг, юридическая услуга, оптимизация, цифровая трансформация, цифровизация, эффективностьАннотация
В статье представлена модель оптимизации бизнес-процессов для предприятий сферы юридических услуг, разработанная с использованием методологии структурного анализа и графического языка IDEF0. Исследование охватывает комплексный анализ существующих бизнес-моделей, выявление системных проблем в управлении процессами и разработку интегрированного подхода к их решению. Показано, что ключевым элементом оптимизации выступает формализованный функциональный блок оценки эффективности, который трансформирует качественные изменения в измеримые результаты и обеспечивает цикличность управленческих решений. Выявлена и обоснована необходимость синхронизации информационного, организационного и коммуникационного контуров управления для формирования клиентоцентричной процессной архитектуры юридического предприятия. Методологическая основа исследования сочетает системный анализ, процессное моделирование и инструментарий стратегического управления. Особое внимание в исследовании уделено разработке и обоснованию информационной модели как обязательной основы для системной оптимизации, что предполагает комплексную формализацию, визуализацию и интеграцию всех бизнес-процессов предприятия, оказывающего юридические услуги в единую управляемую систему. Полученные результаты позволяют переосмыслить управленческие практики в юридическом бизнесе в контексте цифровой трансформации и предлагают научно обоснованную модель оптимизации бизнес-процессов.Скачивания
Библиографические ссылки
Ткаченко И.Н., Метелева М.А. Адаптация методологии управления бизнес-процессами организации к публичному управлению процессами на мезоуровне // Известия Дальневосточного федерального университета. Экономика и управление. 2019. № 2(90). С. 72-84. DOI 10.24866/2311-2271/2019-2/72-84.
Тумаков Е.А., Бессарабов В.О., Энглези В.Ю. Модель организационно-экономического механизма реинжиниринга бизнес-процессов торговых предприятий новых регионов Российской Федерации // Вестник евразийской науки. 2023. Т. 15, № 3.
Ильина О.П., Ворсин В.А. Автоматизации бизнес-процессов на базе технологии low-code/no-code // Инновации. Наука. Образование. 2022. № 52. С. 670-676.
Петрова Л.А., Кузнецова Т.Е. Цифровизация банковской системы: цифровая трансформация среды и бизнес-процессов // Финансовый журнал. 2020. Т. 12, № 3. С. 91-101. DOI 10.31107/2075-1990-2020-3-91-101.
Брозгунова Н.П., Рассказова О.М. Автоматизация бизнес-процессов по оказанию консультационных услуг в юридической сфере за счёт внедрения чат-бота // Экономика строительства. 2025. № 2. С. 48-50.
Бодяко А.В. Учётно-контрольное обеспечение решения тактических и стратегических задач в крупной компании холдингового типа // Вестник Воронежского государственного аграрного университета. 2020. Т. 13, № 1(64). С. 150-160. DOI 10.17238/issn2071-2243.2020.1.150.
Kvasha N.V., Demidenko D.S., Voroshin E.A. Industrial development in the conditions of digitalization of infocommunication technologies // St.Petersburg State Polytechnical University Journal. Economics. 2018. Vol. 11, No. 2. P. 17-27. DOI 10.18721/JE.11202.
Демидов С.С. Аналитический обзор проблем развития рынка юридических услуг в условиях цифровизации // Экономика и управление: проблемы, решения. 2024. Т. 15, № 11(152). С. 239-251. DOI 10.36871/ek.up.p.r.2024.11.15.030.
Лапина М.А., Ржевская Н.В., Медведева А.С., Золотова А.Г. Применение диаграммы IDEF0 для наглядного представления структуры проекта // Auditorium. 2023. № 1(37). С. 64-69.
Ангелина И.А., Градинарова А.А. Оценка условий развития публичных финансов в Российской Федерации // Первый экономический журнал. 2023. № 10(340). С. 134-141. DOI 10.58551/20728115_2023_10_134.
Градинарова А.А. Теоретико-методологические основы развития публичных финансов: автореферат диссертации на соискание учёной степени доктора экономических наук. Донецк, 2025. 38 с.
Градинарова А.А., Семашко А.В. Трансформация научных взглядов относительно категории финансовой грамотности // Журнал прикладных исследований. 2021. № 4-3. С. 28-34. DOI 10.47576/2712-7516_2021_4_3_28.
Юдина Е.В., Ухина Т.В., Коновалова Е.Е. и др. Стратегическое управление конкурентоспособностью предприятий индустрии туризма и гостеприимства // Экономика и предпринимательство. 2018. № 11(100). С. 693-696.
Tkachenko, I.N., Meteleva, M.A. (2019). Adaptation of organization business process management methodology to public process management at the meso-level // Izvestiya of the Far Eastern Federal University. Economics and Management. 2(90). Pp. 72-84. DOI 10.24866/2311-2271/2019-2/72-84. (In Russ.)
Tumakov, E.A., Bessarabov, V.O., Englizi, V.Yu. (2023). Model of organizational and economic mechanism for reengineering business processes of trade enterprises in the new regions of the Russian Federation // Bulletin of Eurasian Science. Vol. 15, 3. (In Russ.)
Ilina, O.P., Vorsin, V.A. (2022). Automation of business processes based on low-code/no-code technology // Innovations. Science. Education. 52. Pp. 670-676. (In Russ.)
Petrova, L.A., Kuznetsova, T.E. (2020). Digitalization of the banking system: digital transformation of the environment and business processes // Financial Journal. Vol. 12, 3. Pp. 91-101. DOI 10.31107/2075-1990-2020-3-91-101. (In Russ.)
Brozgunova, N.P., Rasskazova, O.M. (2025). Automation of business processes for providing consulting services in the legal field through the introduction of a chatbot // Economics of Construction. 2. Pp. 48-50. (In Russ.)
Bodyako, A.V. (2020). Accounting and control support for solving tactical and strategic tasks in a large holding-type company // Bulletin of the Voronezh State Agrarian University. Vol. 13, 1 (64). Pp. 150-160. DOI 10.17238/issn2071-2243.2020.1.150. (In Russ.)
Kvasha, N.V., Demidenko, D.S., Voroshin, E.A. (2018). Industrial development in the conditions of digitalization of infocommunication technologies // St.Petersburg State Polytechnical University Journal. Economics. Vol. 11, 2. Pp. 17-27. DOI 10.18721/JE.11202.
Demidov, S.S. (2024). Analytical review of the problems of the legal services market development in the context of digitalization // Economics and Management: Problems, Solutions. Vol. 15, 11(152). Pp. 239-251. DOI 10.36871/ek.up.p.r.2024.11.15.030. (In Russ.)
Lapina, M.A., Rzhevskaya, N.V., Medvedeva, A.S., Zolotova, A.G. (2023). Application of the IDEF0 diagram for a visual representation of the project structure // Auditorium. 1(37). Pp. 64-69. (In Russ.)
Angelina, I.A., Gradinarova, A.A. (2023). Assessment of the conditions for the development of public finances in the Russian Federation // First Economic Journal. 10(340). Pp. 134-141. DOI 10.58551/20728115_2023_10_134. (In Russ.)
Gradinarova, A.A. (2025). Theoretical and methodological foundations of public finance development: abstract of the dissertation for the degree of Doctor of Economic Sciences. Donetsk. 38 p. (In Russ.)
Semashko, A.V., Gradinarova, A.A. (2021). Transformation of scientific views regarding the category of financial literacy // Journal of Applied Research. 4-3. Pp. 28-34. DOI 10.47576/2712-7516_2021_4_3_28. (In Russ.)
Yudina, E.V., Ukhina, T.V., Konovalova, E.E., et al. (2018). Strategic management of the competitiveness of tourism and hospitality industry enterprises // Economics and Entrepreneurship. 11(100). Pp. 693-696. (In Russ.)
