КОММУНИКАЦИЯ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ Г. МОСКВЫ И ГРАЖДАНСКОГО ОБЩЕСТВА В ТРАНСПОРТНОЙ СФЕРЕ: ВЫЗОВЫ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
Ключевые слова:
коммуникация, коммуникация органов исполнительной власти и гражданского общества в транспортной сфере, инструменты коммуникации, каналы коммуникации, цифровая трансформация, транспортная сфераАннотация
Коммуникация в системе государственного и муниципального управления играет ключевую роль в обеспечении эффективности, прозрачности и легитимности управленческой деятельности, создании системы информационного обмена и оперативной обратной связи между органами власти на различных уровнях и гражданским обществом с целью координации и оптимального функционирования системы управления в целом. Транспортный комплекс имеет большое значение для развития национальной экономики, обеспечивая единство экономического пространства, доступность социальных услуг для населения и свободу перемещения товаров. Качество каналов и механизмов коммуникации органов исполнительной власти и гражданского общества в транспортной сфере имеет большое значение для её развития. В настоящее время одним из основных факторов, влияющих на развитие механизмов коммуникации, выступает цифровая трансформация транспортной сферы, которая затрагивает все аспекты взаимодействия исполнительной власти и гражданского общества в данной отрасли. Цель исследования заключается в определении перспектив развития ключевых каналов и механизмов коммуникации органов исполнительной власти г. Москвы и гражданского общества в транспортной сфере в условиях цифровой трансформации. В качестве методов исследования был использован комплекс теоретических (анализ, синтез, систематизация, прогнозирование, обобщение) и эмпирических (изучение опыта и передовых практик разработки и реализации систем коммуникации органов исполнительной власти и гражданского общества) методов. В статье содержательно уточнено понятие «коммуникация органов исполнительной власти и гражданского общества в транспортной сфере», проанализированы актуальные вызовы цифровой трансформации системы коммуникация органов исполнительной власти гражданского общества в транспортной сфере, определены основные инструменты и каналы коммуникации данной системы, выявлены ключевые аспекты развития механизмов коммуникации органов исполнительной власти г. Москвы и гражданского общества в транспортной сфере в условиях цифровой трансформации.Скачивания
Библиографические ссылки
Mitu, N.E. Importance of Communication in Public Administration. (PDF) // Revista de Stiinte Politice. Revue des Sciences Politiques. No. 69. 2021, 134-145. URL: https://www.researchgate.net/publication/350996415_Importance_of_Communication_in_Public_Administration.
Буряк Н.Ю., Кибисский Н.Н. Деловые коммуникации в государственном и муниципальном управлении // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2022. № 2-1. С. 140-143. DOI: 10.24412/2500-1000-2022-2-1-140-143.
Ефимочкина Н.Б. Коммуникации в системах управления // Вестник ГУУ. 2018. № 10. С. 15-22. DOI: 10.26425/1816-4277-2018-10-15-22.
Антонова Ю.П., Савченко И.А. Исследование коммуникативных процессов в системе государственного управления // Бюллетень науки и практики. 2019. № 10. С. 263-273. DOI: 10.33619/2414-2948/47/30.
Макаров Д.В. Коммуникации в государственном управлении Российской Федерации // Коммуникология. 2020. № 2. С. 135-144. DOI: 10.21453/2311-3065-2020-8-2-135-144.
Хорев И.А. Особенности коммуникационных отношений власти, общества и бизнеса // Коммуникология: электронный научный журнал. 2020. № 4. С. 51-60.
Фирова И.П., Редькина Т.М., Соломонова В.Н. Коммуникации в сфере государственного и муниципального управления: учебное пособие. Санкт-Петербург: РГГМУ, 2021. 190 с.
Сучкова Е.Е. Совершенствование коммуникационного взаимодействия в управлении персоналом: дисс. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Сучкова Елена Евгеньевна; [Место защиты: Юго-Зап. гос. ун-т]. Курск, 2018. 160 с.
Olaoye, D. Communication: A Management Function. 2017. URL: https://www.researchgate.net/publication/339640947_Communication_A_Management_Function.
Юркова О.Н., Быхтин О.В. Система коммуникаций между органами местного самоуправления и населением: проблемы и пути решения // Эпоха науки. 2020. № 21. С. 276-284. DOI: 10.24411/2409-3203-2019-11055.
Вызовы цифровой трансформации и бизнес высоких технологий: монография / Н.А. Кравченко, В.Д. Маркова, Н.П. Балдина [и др.]; под редакцией д.э.н. Н.А. Кравченко, д.э.н. В.Д. Марковой; Российская академия наук Сибирское отделение, Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт экономики и организации промышленного производства Сибирского отделения РАН. Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2019. 351 с.
Транспортная стратегия РФ на период до 2030 года с прогнозом на период до 2035 года / Официальный интернет-сайт Федерального дорожного агентства // Росавтодор. URL: https://rosavtodor.gov.ru/docs/transportnaya-strategiya-rf-na-period-do-2030-goda-s-prognozom-na-period-do-2035-goda.
Kitsios, F., Kamariotou, M., Mavromatis, A. Drivers and Outcomes of Digital Transformation: The Case of Public Sector Services. Information 2023, 14, 43. URL: https://www.researchgate.net/publication/367008304_Drivers_and_Outcomes_of_Digital_Transformation_The_Case_of_Public_Sector_Services. DOI:10.3390/info14010043.
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 16 марта 2024 г. № 637-р «Об утверждении стратегического направления в области цифровой трансформации государственного управления» | ГАРАНТ.РУ. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/408634367/.
Саморуков А.А. Цифровая трансформация государственного управления // Вестник ПАГС. 2022. № 1. С. 4-13.
Данные по работе Московского транспорта – Единый Транспортный Портал. URL: https://transport.mos.ru/mostrans/for_journs/data.
Распоряжение Правительства РФ от 3 ноября 2023 г. № 3097-р «Об утверждении стратегического направления в области цифровой трансформации транспортной отрасли РФ до 2030 г.» | ГАРАНТ. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/407851313/.
Распоряжение Правительства РФ от 30 января 2014 г. № 93-р. Концепция открытости федеральных органов исполнительной власти | ГАРАНТ.РУ URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70478874/.
Методические рекомендации по взаимодействию федеральных органов исполнительной власти с референтными группами. URL: https://legalacts.ru/doc/metodicheskie-rekomendatsii-po-vzaimodeistviiu-federalnykh-organov-ispolnitelnoi-vlasti-s/.
Аналитики TWIN исследовали самые распространённые каналы коммуникаций в российских транспортных компаниях. URL: https://www.itweek.ru/its/news-company/detail.php?ID=217298.
Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы / Электронная приёмная / Дептранс. URL: https://www.mos.ru/dt/.
Единый Транспортный Портал. URL: https://transport.mos.ru/.
Виды обращений граждан. Статистика_по_годам07.04.pdf. URL: https://transport.mos.ru/common/upload/docs/Статистика_по_годам07.04.pdf.
Постановление Правительства РФ от 20.12.2017 N 1596 «Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Развитие транспортной системы"» (с изменениями и дополнениями) | ГАРАНТ. URL: https://base.garant.ru/71843998/.
Стратегия развития транспортной системы г. Москвы и Московской области на период до 2035 года / Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы / Дептранс. URL: https://www.mos.ru/dt/documents/dokumenti/view/263028220/.
Смолина Е.Г. Взаимодействие органов исполнительной власти и населения в интернет-пространстве: противоречия и перспективы (на материалах г. Волгограда) // Теория и практика общественного развития. 2019. № 12(142). DOI: https://doi.org/10.24158/tipor.2019.12.4.
Mitu, N.E Importance of Communication in Public Administration. (PDF) // Revista de Stiinte Politice. Revue des Sciences Politiques. No. 69. 2021, 134-145. URL: https://www.researchgate.net/publication/350996415_Importance_of_Communication_in_Public_Administration.
Buryak, N.Yu., Kibisky, N.N. (2022) Business communications in state and municipal management // International Journal of Humanities and Natural Sciences. 2-1. 140-143. DOI: 10.24412/2500-1000-2022-2-140-143. (In Russ.)
Efimochkina, N.B. (2018) Communications in management systems // Bulletin of GUU. 10. 15-22. DOI: 10.26425/1816-4277-2018-10-15-22. (In Russ.)
Antonova, Yu.P., Savchenko, I.A. The study of communicative processes in the system of public administration // Bulletin of science and practice. 2019. No. 10. Pp. 263-273. DOI: 10.33619/2414-2948/47/30. (In Russ.)
Makarov, D.V. (2020). Communications in public administration of the Russian Federation // Kommunikologiya. 2. 135-144. DOI: 10.21453/2311-3065-2020-8-2-135-144. (In Russ.)
Khorev, I.A. Features of communication relations between government, society and business // Kommunikologiya: electronic scientific journal. 2020. No. 4. Pp. 51-60. (In Russ.)
Firova, I.P., Redkina, T.M., Solomonova, V.N. (2021). Communications in the sphere of state and municipal management: a textbook. St. Petersburg: Russian State Medical University, 190 p. (In Russ.)
Suchkova, E.E. (2018). Improving communication interaction in personnel management: dissertation ... Candidate of Economic Sciences: 08.00.05 / Suchkova Elena Evgenievna; [Place of defense: South-Western State University]. Kursk, 160 p. (In Russ.)
Olaoye, D. (2017). Communication: A Management Function. 2017. URL: https://www.researchgate.net/publication/339640947_Communication_A_Management_Function.
Yurkova, O.N., Bykhtin, O.V. (2020). Communication system between local governments and the population: problems and solutions // The age of science. 21. 276-284. DOI: 10.24411/2409-3203-2019-11055. (In Russ.)
Challenges of digital transformation and the business of high technologies: a monograph / N.A. Kravchenko, V.D. Markova, N.P. Baldina [et al.]; edited by Doctor of Economics N.A. Kravchenko, Doctor of Economics V.D. Markova; Russian Academy of Sciences Siberian Branch, Federal State Budgetary Institution of Science Institute of Economics and industrial production organizations of the Siberian Branch of the Russian Academy of Sciences. Novosibirsk: IEOPP SB RAS, 2019. 351 p. (In Russ.)
Transport Strategy of the Russian Federation for the period up to 2030 with a forecast for the period up to 2035 | Official website of the Federal Road Agency // Rosavtodor. URL: https://rosavtodor.gov.ru/docs/transportnaya-strategiya-rf-na-period-do-2030-goda-s-prognozom-na-period-do-2035-goda. (In Russ.)
Kitsios, F., Kamariotou, M., Mavromatis, A. (2023). Drivers and Outcomes of Digital Transformation: The Case of Public Sector Services. Information 2023, 14, 43. URL: https://www.researchgate.net/publication/367008304_Drivers_and_Outcomes_of_Digital_Transformation_The_Case_of_Public_Sector_Services. DOI:10.3390/info14010043.
Decree of the Government of the Russian Federation dated March 16, 2024 No. 637-r «On Approval of the strategic direction in the field of digital transformation of public administration» | GARANT. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/408634367 /. (In Russ.)
Samorukov, A.A. (2022). Digital transformation of public administration // Bulletin of PAGS. 1. 4-13. (In Russ.)
Data on the work of Moscow transport – A single Transport Portal. URL: https://transport.mos.ru/mostrans/for_journs/data. (In Russ.)
Decree of the Government of the Russian Federation dated November 3, 2023 No. 3097-r On Approval of the Strategic Direction in the field of digital transformation of the transport industry of the Russian Federation until 2030 | GARANT. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/407851313 /. (In Russ.)
Decree of the Government of the Russian Federation dated January 30, 2014 No. 93-R. The concept of openness of federal executive authorities | GARANT. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70478874 /. (In Russ.)
Methodological recommendations on the interaction of federal executive authorities with reference groups. URL: https://legalacts.ru/doc/metodicheskie-rekomendatsii-po-vzaimodeistviiu-federalnykh-organov-ispolnitelnoi-vlasti-s /. (In Russ.)
TWIN analysts investigated the most common communication channels in Russian transport companies. URL: https://www.itweek.ru/its/news-company/detail.php?ID=217298. (In Russ.)
Department of Transport and Development of Road Transport Infrastructure of the city of Moscow / Electronic reception / Deptrans. URL: https://www.mos.ru/dt /. (In Russ.)
Unified Transport Portal. URL: https://transport.mos.ru /. (In Russ.)
Types of citizens' appeals. Statistics_by the Year07.04.pdf. URL: https://transport.mos.ru/common/upload/docs/Statistics_to_god07.04.pdf. (In Russ.)
Decree of the Government of the Russian Federation dated December 20, 2017 N 1596 "On Approval of the State Program of the Russian Federation "Development of the Transport System" (with amendments and additions) | THE GUARANTOR. URL: https://base.garant.ru/71843998 /. (In Russ.)
Strategy for the development of the transport system of Moscow and the Moscow region for the period up to 2035 / Department of Transport and Development of Road Transport Infrastructure of the city of Moscow / Deptrans. URL: https://www.mos.ru/dt/documents/dokumenti/view/263028220 /. (In Russ.)
Smolina, E.G. Interaction of executive authorities and the population in the Internet space: contradictions and prospects (based on materials from Volgograd) // Theory and practice of social development. 2019. № 12(142). DOI: https://doi.org/10.24158/tipor.2019.12.4. (In Russ.)
