ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ ИНТЕРНЕТА ВЕЩЕЙ В РАЗВИТИИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ОТРАСЛИ

Аннотация

Концепция «умного города» становится всё более актуальной, особенно в условиях роста туристического потока и необходимости модернизации городской среды. Цифровые решения, такие как внедрение умных технологий Интернета вещей (IoT) в сферу туризма, цифровизация туристических сервисов, помогают городу справиться с нагрузкой. Интернет вещей открывает большие возможности для улучшения туристической индустрии и формирования цифровых туристических экосистем. В связи с этим целью исследования явился анализ использования технологий Интернета вещей в развитии туристической отрасли Калининграда. Исследование проводилось методом контент-анализа открытых источников информации, включая открытые официальные документы Минцифры, Росстат, правительства Калининградской области, изучение национальных программ, публикаций научных журналов и специализированных туристических ресурсов. Исследование опирается на системный, сравнительный и статистический анализы. В статье представлен комплексный анализ использования технологий IoT и цифровизации туристической отрасли Калининграда. Выделены основные направления и достижения в области использования технологий Интернета вещей в туристической отрасли региона, проанализированы конкретные проекты современных цифровых технологий, интегрированные в практику объектов туристической отрасли. Использование умных технологий IoT-устройств в туристической инфраструктуре Калининграда показало примеры успешного применения цифровых решений несмотря на то, что их внедрение сталкивается с рядом сложностей. Изучены различные тенденции влияния IoT, цифровых технологий на индустрию туризма, выделены позитивные стороны и потенциальные риски, связанные с развитием цифровых платформ и сервисов. Анализ цифровизации туристических сервисов в регионе за последние пять лет выявил значительное увеличение количества цифровых платформ, предлагающих туристические услуги, поставив Калининград на пятое место умных городов России на 2024 год. Исследование формирует комплексное представление о современных тенденциях и перспективах развития туристической отрасли Калининграда в условиях использования технологий Интернета вещей в диапазоне цифровой трансформации экономики.